Información legal
Cambios y devoluciones
Cada situación tiene un tratamiento distinto. Un cambio comercial nunca reemplaza ni limita el arrepentimiento o la garantía legal.
- Versión
- 2026-09-draft-1
- Vigencia
- Borrador para revisión; ventas online deshabilitadas
Documento en revisión
La identidad fiscal y el domicilio del proveedor todavía no fueron verificados. Por seguridad, la configuración técnica bloquea la venta online hasta completar esos datos. Este texto sirve para revisión profesional y no reemplaza la versión final.
Arrepentimiento legal
Podés revocar una compra a distancia dentro de 10 días corridos, computados conforme la normativa aplicable, sin indicar motivo y sin gastos. Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. La recepción de la solicitud no significa que el reintegro ya esté confirmado.
Cambio comercial voluntario
El plazo, estado esperado y costo logístico de cambios sin defecto deben ser elegidos por el comercio y revisados antes de publicarse. Hasta entonces no se promete una política comercial adicional.
Producto defectuoso, incorrecto o incompleto
Estos reclamos se atienden por un canal separado y no se someten al plazo del arrepentimiento. Se solicita sólo evidencia razonable para comprender el problema. Rigen las garantías y opciones legales; el transporte queda a cargo del proveedor cuando corresponda.
Productos personalizados
Una excepción sólo puede aplicarse a un producto efectivamente personalizado o fabricado según especificaciones de la persona compradora, informado antes de contratar y revisado caso por caso. No se extiende automáticamente a productos estándar ni a accesorios por razones genéricas de higiene.